Отзывы о нас

Уважаемые пассажиры, воспользовавшиеся нашими услугами. Будем рады получить от вас отзывы о нашей компании BusPremium в целом, а также о конкретном экипаже, который Вас обслужил.

 

Отзывов - 59

Татьяна

2017-09-17 17:37:45

Хочу оставить ОЧЕНЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв! Ехали Донецк - Ялта и обратно , всё понравилось !!! Цена , качество предоставляемой услуги , водители очень хорошие ребята . Очень порадовала исправность автобусов , т.к. в прошлом году имели собственный опыт , и были наслышанны случаями поломки в дороге от 1 до 3 раз ((((. Удачи Вам , процветания и благодарных пассажиров))). Вы теперь наши фавориты !!!

Евгений

2017-09-06 10:18:59

Добрый день! Хочу поблагодарить водителей с которыми ехал в Ялту 1-2 сентября. Очень адекватные ребята!!! Желаю им удачи Вашей компании процветания!!!

Ибрагим

2017-09-05 15:14:52

Ездим этой компанией уже не первый год, ни разу не подводили. Действительно всегда приезжали рейсовые большие автобусы. Водители разные,но все вежливые и пунктуальные,всегда все помогут загрузить сумки, чемоданы. В последний раз ехали туда-обратно в один день, считаю, что это очень удобно! Цены приемлемые.

Александр

2017-08-25 13:06:01

Приехал сегодня из Брянска на (0585) Сетре, очень понравилось быстро доехали в 6 утра были уже на Южном, при том что очень много было остановок, вай фай работал принципе хорошо, местами пропадал. Телевизор был один и кто сзади плохо видно. Во общем очень вами доволен спасибо за поездку.

Елена

2017-08-21 22:01:28

Сегодня вернулась из Крыма. Автобус не убран, сопровождающий разговаривает грубо. Всю поездку курил в автобусе.Ночью на заправке закрыли автобус с пассажирами внутри, а сами пошли пить кофе. В порту Кавказ сопровождающий собрал паспорта, всем сказал с вещами выйти из автобуса. Потом всем сказали с вещами идти пешком на паром, все пошли. Оказалось не надо было идти, все с вещами вернулись назад.Это что так поиздеваться надо !!!! Телевизо не работал.В общем поездкой осталась очень недовольна.

Джек

2017-08-20 21:18:45

Дело даже в том что к нему даже никто не подключался. Так что про лимит и все такое прочее можете не говорить

Джек

2017-08-20 21:13:04

Тогда будьте так добры не заявлять о наличии интернета. Нет денег? Пополните. Вы должны об этом заботится

Руководство

2017-08-20 20:16:29

Вторая причина это дорога плохой приём и они не работают, автобус движется и интернета как у вас дома не будет. Как вы не можете понять. Третья причина, просто всем пассажирам не хватает места в роутере, он рассчитан на определенное количество в одном роутере. Самая большая проблема это то что плохой приём нет в РФ такого хорошего покрытия чтобы он работал безупречно.

Руководство

2017-08-20 20:10:55

Хочу объяснить пассажирам по поводу Wi Fi, Роутеры есть во всех автобусах, 3 роутера стоит в двух этажных автобусах, по 2 и 1 роутеру в одно этажных автобусах. Рейсы в Москву, Тулу, Смоленск, Брянск, Орел, Воронеж, Крым. Все наши именно рейсы оборудованы роутерами, поэтому не нужно говорить что его нет. Есть причины по которым они не работают, первая это когда закончились там деньги, и нужно доехать до пополнения.

Оксана

2017-08-20 15:53:47

Не понравилось!ожидала (судя по рекламе) лучшего!Ехала в Ялту-19.08.17,атобус 9276,кондиционер практически не включался,wi-Fi не было,водители нервные,ехала до Ялты 27 часов!

татьяна

2017-08-18 10:54:32

Полностью согласна с отзывом Джека.Тот же рейс Севастополь-Донецк только 09.08.Плюс ко всему не работал кондиционер.24 часа в пути-тепленькая поездка.Больше не поеду.Двух раз хватило.!!!

Джек

2017-08-17 14:07:46

Спросил когда будет Wi-Fi, он сказал что после парома. Спрашиваю после парома: "Интернет есть?". Ответ - нет. Зачем тогда было заявлять что он вообще есть? Разочаровали.

Джек

2017-08-17 13:58:29

12 числа ехал домой (Севастоп- Дон), предварительно позвонив диспетчеру и сказав что меня укачивает, на что она сказала что передала водителю. На остановке мне водитель сказал что 1(!) место, но после того как тронулись он спросил "А чё ты тут сидишь?" И пересадил на 29 место. На мои слова по поводу того что меня укачивает он просто махнул рукой и сказал идти туда, в конец автобуса.

Михаил

2017-08-14 16:01:31

28 июля этой же фирмой ехали из Донецка в Туапсе. Тут вышла некоторая накладка, за день нам позвонили и сказали, что автобус отправляется на 4 часа раньше (вместо 17:00 в 13:00), видимо какие-то проблемы с маршрутом были. Но доехали тоже очень быстро, таможня прошла еще быстрее (2,5 часа). Спасибо, желаю дальнейшего развития компании, наверняка еще буду пользоваться ее услугами!

Михаил

2017-08-14 15:54:56

Ехали из Москвы в Донецк 21 июля! Все очень понравилось, современный комфортабельный автобус, хорошие опытные водители. Таможня прошла примерно за 3 часа (1,5 часа - российская и час с небольшим - ДНР). За день до отправления нам позвонили и подтвердили, что мы точно едем. По любому возникшему вопросу всегда можно написать оператору в сети ВКонтакте, довольно оперативно отвечают

Юлия

2017-08-11 10:49:44

Большая благодарность за качественно организованную поездку по маршруту Донецк-Ялта (15.07.2017) компании Баспремиум и экипажу Setra белая (0302). Ребята молодцы! Таможня, паром - быстро, без задержек. Очень порадовал действительно работающий, а не просто заявленный WiFi. Единственное, что немного напрягло - это сбор пассажиров по городам с заездом на автостанции, потеряли во времени часа 2.

Татьяна

2017-08-03 17:58:15

Отличная компания, особенно оперативность и вежливость зашкаливает.

Анна

2017-07-18 22:31:21

Ехала рейсом Донецк-Орел. Все хорошо. Отдельное спасибо водителю, который помог с огромными сумками на границе!

Игор

2017-07-10 15:36:51

С Макеевки в Тулу доехали почти без проблем(4 ч на таможне простояли),докуметов фмс на всех нехватило,кресла удобные но расчитаны на людей с короткими ногами.Ни обещаного чая ни кофе не было.Решил заказать билет обратно за неделю, так оператор сказала что перезвонит перед отъездом и скажет ест ли место или нет(это нормально?).Единственное преимущество этого оператора это цена(дешевле чем у останых на 200 р)

Ольга

2017-07-07 19:23:25

На рейс из Тулы в Донецк забронировала билет за 5 дней. За 2 часа до отправления автобуса мне позвонила диспетчер и сказала,что автобус не выехал по техническим причинам,и замена будет только на следующий день(( ехала на двухэтажной Сетре (738), экипаж профессиональный, кондиционер, wi-fi работают, особая благодарность Елене за утренний кофе)

Ольга

2017-07-06 21:51:36

Ездила с BusPremium в Тулу. Доехали хорошо,комфортно на белой Сетре 0302,таможню прошли быстро, спасибо персоналу,в частности Андрею.

Анастасия

2017-07-05 11:46:05

Buspremium - это ужас! Больше с вами никуда! Четыре раза у двух разных диспетчеров уточняла, до Ростова какие автобусы у них ходят! В ответ - комфортабельные 50-тиместные Скании и ещё какие-то. Уточнила - не Эталоны!? В ответ - нет конечно, это же международный маршрут!! Итог - сидим в тесноте в Эталоне (0989), по дороге трясёт на этих сидушках так, что желудок уже болит! Марка автобуса была принципиально важной из-за проблем мо здоровьем. Обманщики((

Олег

2017-06-27 15:24:36

Ехал "Москва - Донецк." (26.06-27.06) Веселые у Вас ребята водители да и вообще доехали замечательно... но Ваш заявленный wi-fi оставил желать лучшего( Удачи в дальнейшем развитии. ;) P.S Визитки сохранил, буду катать только Вами)

Роман

2017-06-26 18:11:57

хочется оставить отрицательный отзыв о операторов этой компании. очень грубое общение с клиентами.не дослушивают бросают трубку.невозможно уточнить спокойно всю информанцию. принемайте успокоительное перед работой.

Людмила.

2017-05-28 13:27:56

Хочу опровергнуть свой отзыв от 07.04.2017г. В тот день все было на эмоциях, поэтому не дозвонившись, сразу накатала отзыв.Но хочу выразить благодарность Александру Квитке,написав ему сообщение,он оперативно разрулил ситуацию.Мой сын, как и было запланировано выехал и благополучно добрался.А людям, которые пишут про комфорт в автобусе хочу сказать:меньше требований, вспомните поезда вонючие, и скромнее будьте..Спасибо ребята водители и дай Вам Бог здоровья.

Арлика

2017-05-05 11:28:46

О боже, я даже не ожидала такого, когда собиралась ехать в Москву. Сначала было не много стремно когда сказали что будет ехать двух этажный автобус. Но мне очень понравилось, мало ли того что там много места в нем и уютно, так еще и мальчик (стюарт) Сереженька такой вежливый, и добрый. Подносил бесплатное кофе, чай) Помог с планшетом,подключил мне вай-фай. да да, у них в автобусе есть вай-фай) Спасибо, вам огромное теперь буду ездить только на нем)

Ксения

2017-04-25 16:27:27

Поехали с мужем в Москву на 2-х этажном автобусе. Понравился сервис. Предлагали чай, кофе, причем бесплатно.)) Порадовали. Спасибо Вам!:)

Светлана

2017-04-10 14:54:00

Ездила несколько раз этим перевозчиком. С каждым разом всё лучше и лучше! Все по графику. Звонят для подтверждения поездки. Чисто, комфортно, wi-fi присутствовал! Водители нормальные. Единственное, когда из России едешь, никто не звонит, ну хоть бы письмо на почту бросили, что заказ принят.. А то как то волнуюсь немного))) А так, молодцы! В мае опять поеду!

Людмила

2017-04-07 18:25:05

Какие замечательные отзывы, наверное сами себе пишите? А вот у меня как то сразу не задалось знакомство с сей замечательной компанией. С 9 утра после многочисленных попыток связаться по трем из указанных номеров для контакта, мне ответили СМС после 15.00 что я должна оставить заказ на сайте. Оставив заказ и прочитав, что в ближайшее время со мной свяжутся я ждала. И вот 17.22, со мной никто не связался, пишу отзыв. Если они так оперативно отвечают клиентам, то как ездят?

Валерия

2017-04-01 23:04:39

Бронировала билет из Краснодара, приехала на автовокзал в кассах сказали брони нет и мест уже нет. Я в панике звоню диспетчерам, они позвонили водителю благо быстро, и он за мной пришел в кассы и при нём кассир продал билет на автобус. Какой без предел на автовокзале. Спасибо девочкам большое за быстрое решение проблемы.

Артур

2017-03-21 19:17:18

Хочу поблагодарить BusPremium за отличные условия перевозок и обслуживания клиентов, внимательность и высокий профессионализм. Пользуюсь услугами данной компании частенько и вполне доволен. И последняя поезда 19.03.17 по маршруту Брянск-Донецк прошла без сбоев и задержек. Отмечу опытность водителей, наличие Wi-Fi, а так же - индивидуальный подход компании к клиентам!

ИГОРЬ

2017-03-18 20:37:46

ЕХАЛ 09.03.2017."БРЯНСК-ДОНЕЦК"НОМЕР АН 73-20 СХ.МОЛОДЦЫ РЕБЯТА.СПАСИБО......

Абдула

2017-03-18 15:42:18

Ездил с BusPremium пару раз, меня поездка в принципе устроила в целом, не знаю кому как, а мне попался хороший комфортный автобус, отличные водителя, на посадке нас нормально рассадили диспетчера,доехали быстро и без приключений! Так что у меня BusPremium на хорошем счету! И дальше буду ездить с ними!!!

ИГОРЬ

2017-03-18 12:37:51

"ДОНЕЦК-БРЯНСК" МОЛОДЦЫ РЕБЯТА.КОМФОРТНЫЕ ПОЕЗКИ.СПАСИБО.

Валентин

2017-03-15 15:53:00

Хороший отзыв. Вместе с женой ехали в Орел. Поездкой довольны и удобно было на местах (вдвоем можно сесть поудобнее). На таможне задержек не было и быстро добрались в Орел.

Сергей Рожков

2017-03-15 14:01:42

Пользовался услугами компании когда ехал из Донецка в Москву. Все понравилось, комфортные места и чистый салон. В Москву приехали по графику. Благодарю

Александр Пушкин.

2017-03-04 14:06:16

Являюсь частым пассажиром маршрута Донецк-Воронеж-Донецк. Водители-профессионалы, в любую погоду с ними безопасно, до пункта назначения довезут без происшествий. Цена билета приемлемая. Рекомендую всем этого перевозчика.

Ирина

2017-02-16 21:57:58

Выношу огромную благодарность за комфортабельную поездку и приятных вежливых водителей! Спасибо большое!

Елена

2017-02-07 11:21:11

Ездила в Москву на зеленом автобусе с логотипом компании. Удобно, комфортно, тепло. И к тому же приемлемая цена. Спасибо перевозчику.

Олег

2017-02-05 22:05:26

Ехал вашим автобусом в Воронеж. Довезли быстро и без проблем на таможне (думал придется провести там много времени). Ехали при ужасной погоде: снег, туман, гололед, но водители молодцы и без происшествий доставили меня. Кстати очень добрый и отзывчивый экипаж. В салоне чисто, работает обогрев, телевизор. Большое вам спасибо

Руслан

2017-01-17 13:08:16

приехал с Питера через данную контору! очень быстро как никогда и с комфортом спасибо огромное перевозчику ! еще и вручили купон на 10% скидки на следующую поездку. Выехали в 9 часов утра на следующий день в 14:00 были уже на южном в Донецке!

Андрей

2017-01-12 18:29:33

Ездил вашим рейсов вечернем в Москву просто супер, автобус сетра 11-60 очень теплый, расстояние между сиденьями очень много даже удивился, первый раз такое расстояние увидел!!! Есть Вай фай очень порадовало, водитель Анатолий и Андрей просто умнички. Спасибо вам большое за приятную поездку.

Марина

2017-01-05 20:25:29

Спасибо огромное! Поездка Донецк-Краснодар, очень быстро, к жд-вокзалу- это супер! В автобусе тепло, скидки детям! Огромная благодарность!

Ангелина

2016-12-29 01:02:47

Спасибо за комфортную поездку Воронеж-Донецк. Претензий нет вообще :)

Владимир

2016-12-22 23:45:59

поездка из Донецка в Москву сетра 0302 белая по пятибальной шкале безопастность движения 3 ( значительное превышение скорости движения) порядок в автобусе 5 вежливость водителей 5 двери на выход и вход почему то одни , передними дверями пассажирам запрещено пользоваться не понятно почему выдача проездных документов отсутствует движение не по описанному маршруту Подача на погрузку в зимнее время можно и по раньше

Дмитрий

2016-12-13 21:11:56

Салют!!! Выражаю Вам свою огромную-преогромную благодарность. Профессионализм водителей, комфортабельность автомобилей, помощь в оформлении документов на таможне все было на высшем уровне!!!

Алиса

2016-12-11 22:55:01

Ездил с этими перевозчиками и в Донецк, и обратно в Москву-положительно все,на хорошем уровне:чистый,комфортабельный автобус,водитель грамотный,задержек нигде не было.

Владимир

2016-12-05 11:07:13

Пользовался маршрутом Донецк -Воронеж-Донецк..Доволен.Водители пунктуальные,оператор вежливый.Отличная контора(есть с чем сравнивать)

Валерия

2016-12-04 20:18:34

Не раз пользовалась услугами этой фирмы как для проезда по территории Украины, так и для выезда в Россию. Впечатлений море, но все только положительные! Отношение к пассажирам очень внимательное, проблем не возникало.

Юлия

2016-11-28 15:35:05

Ездили с вашей компание в Сочи с Донецка.очень остались довольны.и вот недавно решили ехать с вами с Воронежа в Донецк.впечатление просто ужас.на улице -10,а печку в автобусе не включали.весь автобус возмущался...но водитель никак не отреагировал...все ужасно замерзли...и окончательно убило то,что водитель просто взял и открыл окно,чтоб не уснуть за рулем...так что к холоду в автобусе добавился еще и ветер...надеюсь таких отрицательных эмоций от вашей компании больше я не получу...

Алена

2016-11-24 13:23:32

Забронировали на сайте билеты Донецк-Воронеж, очень милая диспетчер Евгения все нам рассказала подробно, пришли на посадку оплатили билеты, доехали очень хорошо водители просто умники, очень понравился автобус Сетра 73-20, очень теплый и вай фай работает тоже очень приятная мелочь.

Александр

2016-11-21 12:27:32

Доехал из Питера с ветерком, комфорт на уровне и водители адекватные. В общем поездкой доволен)))

Андрей

2016-11-15 01:05:51

Ехал из Макеевки в Москву!!! доехал отлично!!! И границу быстро прошли!!! Всё классно!!! благодарю вас!!!

Ксения

2016-11-13 21:59:57

Хорошие, комфортные поездки. Спасибо!

Елисей

2016-11-08 19:39:31

Очень приятные впечатления от работы компании. Хочется отметить работу диспетчеров, нужно было ехать в Орёл, ехал впервые, девушки по телефону все чётко и основательно пояснили. Автобус белая Сетра, водители вежливые и отзывчивые, всячески помогали людям, а это редкость в настоящее время, к сожалению. В общем, сервис понравился, в будущем обязательно воспользуюсь услугами данной компании.

Людмила

2016-11-07 12:20:33

Ездила на 8.00 Московским автобусом в Воронеж, ужасные были впечатления. Водители хамло редкостное просто не передать словами, больше и не хотелось ехать этими автобусами, но потом решили воспользоваться еще раз из Воронежа поездкой, позвонили забронировали у диспетчера из Воронежа, приехал автобус зеленый 1160, Орел-Донецк. Водители просто умнички, сопровождающий очень хороший мальчик помогал с багажом, всем пассажирам помогал просто не описать какая разница между этими двумя автобусами была.

Анна

2016-10-26 00:11:54

Ездили этой компанией очень часто в Тулу и обратно в Донецк, честно сказать когда ездили на Мане или Дафе, то не очень нравилось, а потом попали на Сетру белую АН0302СК. Теперь стараемся ехать когда этот автобус ставят на рейс. И есть теперь еще огромный плюс в автобусах есть Вай Фай, очень хорошо работает, спасибо вам за такую приятную мелочь

Максим

2016-10-19 14:09:56

Понравился сайт, думал ехать искать фирмы там всякие, чтоб билет заказать, а тут зашел, билет забронировал на Москву, мне сразу перезвонил диспетчер , очень удобно) Доехал хорошо, быстро, комфортно и спокойно. Услуги фирмы на 5 + А особенно понравился автобус Setra белая (0302), спасибо персоналу)

Мария

2016-10-18 16:55:51

Хочется оставить свой положительный отзыв про экипаж автобуса "Орел-Донецк", так как поездка с ними очень понравилась. Веселые, вежливые водители и приятный, приветливый сопровождающий Андрей.Вы умнички, автобус содержите в чистоте и порядке. Поездкой осталась довольна.

Оставить свой отзыв